Son güncelleme: 26 Mayıs 2026
1. Genel Hükümler
Bu kullanım koşulları, Beyaz Terzi Atölyesi'nin (bundan sonra "Atölye") web sitesini ve hizmetlerini kullanan tüm gerçek ve tüzel kişiler (bundan sonra "Müşteri") için geçerlidir. Web sitesini kullanarak veya sipariş vererek bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
2. Hizmet Kapsamı
Atölye, sipariş üzerine erkek takım elbise, smokin, gömlek ve benzeri kişiye özel giyim ürünleri diken bir terzilik hizmeti sunmaktadır. Tüm ürünler müşterinin beden ölçülerine ve tercihlerine göre sıfırdan üretilir.
3. Sipariş Süreci
Sipariş süreci aşağıdaki adımlardan oluşur:
- Randevu: Müşteri, web sitesi, telefon veya WhatsApp üzerinden randevu alır.
- Ölçü alma: Atölyede 28 noktadan beden ölçüsü alınır, kumaş ve model seçimi yapılır.
- Depozit: Sipariş onayı ile birlikte toplam tutarın %30'u depozit olarak tahsil edilir.
- Üretim ve prova: Kumaş kesilir, dikilir ve en az 2 prova yapılır.
- Teslim: Son kontrol ve ütü sonrası ürün teslim edilir, kalan tutar tahsil edilir.
4. Fiyatlandırma ve Ödeme
Web sitesinde belirtilen fiyatlar örnek niteliğindedir ve kumaş seçimine, modele ve detaylara göre değişiklik gösterebilir. Kesin fiyat, randevu sonrası kumaş ve model seçimi tamamlandığında belirlenir.
Ödeme yöntemleri: Nakit, kredi kartı, banka havalesi. Siparişte %30 depozit alınır, kalan tutar teslimde ödenir.
5. İptal ve İade Politikası
Sipariş üzerine üretilen kişiye özel ürünler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15/ğ maddesi kapsamında cayma hakkı dışındadır. Bununla birlikte, Atölye aşağıdaki iptal koşullarını uygular:
| İptal Zamanı | İade Oranı | Açıklama |
|---|---|---|
| 30+ gün öncesi | %100 depozit iade | Sipariş onayından itibaren 30 günden fazla süre varsa depozit tam iade edilir. |
| 7-30 gün arası | %50 depozit iade | Kumaş kesimi başlamış olabilir; kısmi iade uygulanır. |
| 7 günden az | Depozit iade edilmez | Üretim ileri aşamadadır; depozit iade kapsamı dışındadır. |
Mücbir Sebep
Sağlık raporu ile belgelenen hastalık, doğal afet veya olağanüstü hal durumlarında sipariş ücretsiz olarak ertelenebilir. Erteleme süresi en fazla 6 aydır. Mücbir sebep sona erdikten sonra 30 gün içinde yeni randevu tarihi belirlenir.
Kalite Garantisi
Teslim edilen üründe kumaş hatası, dikiş arızası veya ölçü uyumsuzluğu tespit edilmesi halinde, teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde ücretsiz düzeltme yapılır. Teslim sonrası ilk 6 ay boyunca küçük rötuşlar (düğme, kısmi daraltma, boy ayarı) ücretsizdir.
6. Kalıp Arşivi
Müşterinin beden ölçüleri ve kalıp bilgileri dijital arşivde saklanır. Bu veriler yalnızca müşterinin gelecekteki siparişleri için kullanılır. Müşteri, verilerinin silinmesini talep edebilir.
7. Fikri Mülkiyet
Web sitesindeki tüm içerik (metin, görsel, tasarım, logo) Beyaz Terzi Atölyesi'ne aittir. İzinsiz kopyalama, çoğaltma veya dağıtma yasaktır.
8. Sorumluluk Sınırlaması
Atölye, web sitesindeki bilgilerin doğruluğu için azami özeni gösterir. Ancak fiyat, süre ve stok bilgilerinde güncellemeler yapılabilir. Kesin bilgi için doğrudan iletişime geçmenizi öneririz.
9. Uyuşmazlık Çözümü
Bu koşullardan doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici hakem heyetine başvuru hakkınız saklıdır.
10. İletişim
Kullanım koşulları hakkında sorularınız için:
E-posta: merhaba@beyterzi.com.tr
Telefon: 0212 248 37 91
Adres: Teşvikiye Mah., Abdi İpekçi Cad. No:48/3, Şişli / İstanbul